Dernière mise à jour : mai 2026

Chez SmartersIPTV, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union européenne et en France.

En utilisant notre site web (smarteriptv.fr) et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Responsable : SmartersIPTV
Site web: smarteriptv.fr
Email de contact : contact@smarteriptv.fr

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre service :

Données fournies volontairement par l’utilisateur :
— Nom et prénom (lors d’un achat)
— Adresse email
— Numéro de téléphone (WhatsApp, si fourni)
— Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement externes — nous ne stockons pas les données de carte bancaire)

Données collectées automatiquement :
— Adresse IP
— Type de navigateur et système d’exploitation
— Pages visitées et durée de visite
— Données de cookies (voir section 5)
— Pays et langue du navigateur

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes :

— Gérer votre abonnement IPTV et vous fournir les identifiants d’accès
— Traiter les paiements de manière sécurisée
— Vous fournir un support technique et un service client
— Vous envoyer des communications liées à votre abonnement (confirmation d’achat, identifiants, renouvellement)
— Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur
— Respecter nos obligations légales et fiscales

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

— Exécution d’un contrat : lorsque vous souscrivez un abonnement IPTV, nous avons besoin de vos données pour vous fournir le service
— Consentement : pour l’utilisation de cookies non essentiels et les communications commerciales optionnelles
— Intérêt légitime : pour améliorer notre service et prévenir la fraude
— Obligation légale : pour respecter les exigences fiscales et légales applicables en France

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation et analyser le trafic.

Types de cookies que nous utilisons :

— Cookies techniques (essentiels) : nécessaires au fonctionnement de base du site web. Ils ne nécessitent pas de consentement.
— Cookies analytiques : utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (Google Analytics). Ils sont activés uniquement avec votre consentement.
— Cookies tiers : peuvent être installés par des services tels que des prestataires de paiement ou des outils de chat. Ils sont activés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de cookies de notre site web ou via les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec les tiers suivants, exclusivement pour les finalités indiquées :

— Prestataires de paiement (Stripe, Crypto) : pour traiter vos paiements de manière sécurisée
— Services d’email (pour l’envoi de confirmations et d’identifiants)
— Google Analytics (données de navigation anonymisées)
— Prestataires d’hébergement web (serveurs en Europe)

Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) sans garanties adéquates conformément au RGPD.

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation :

— Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
— Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
— Nous ne stockons pas les données de carte bancaire sur nos serveurs
— Sauvegardes régulières

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

— Données d’abonnement : pendant la durée de votre abonnement + 12 mois supplémentaires (en cas de renouvellement)
— Données de facturation : pendant la période légalement requise pour les obligations fiscales (5 ans en France)
— Données de navigation et cookies : maximum 13 mois
— Données de support technique : pendant la durée de votre abonnement + 6 mois

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

— Droit d’accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
— Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
— Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données personnelles
— Droit à la limitation : demander que nous limitions le traitement de vos données
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable
— Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
— Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un email à contact@smarteriptv.fr en indiquant votre nom, l’email associé à votre compte et le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.

10. Mineurs

Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si nous détectons qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de “dernière mise à jour” en haut de cette page indique quand la dernière modification a été effectuée. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des données :

Email: contact@smarteriptv.fr
WhatsApp: +212706182842
Page de contact: smarteriptv.fr/contact/

Autorité de contrôle : Commission nationale de l’Informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr